易车讯 2月7日，极越发布用户选藏问题讲解。极越官方暗示，额外感谢全球一直以来对极越的关注与补助，为了让全球实时、全面地了解购车定金退款以及充电桩装配的最新阐扬情况，现向全球老成讲解关联事宜。

一、用户定金退款进程讲解

规模2月6日，极越已见效为61名用户完成了购车定金、全款购车款的支付使命。由于在退款过程每一笔款项的信息收罗、审核、阐述以及打款操作齐需要东说念主工完成，这一过程需要参预一定的手艺和东说念主力，因此还请诸位用户耐性恭候。需要至极请示，若信息填写有误将会导致付款周期延伸，是以请全球务必确保填写的信息准确无误。

(一)常见信息诞妄

银行信息类：常见的诞妄包括银行卡号填写诞妄，以及未填写具体的银行称呼(如“交通银行上海张江支行”未写“交通银行”)，这齐会影响款项的胜利披发。

信息不一致：若下单东说念主、购车东说念主以及手机号包摄东说念主并非吞并主体，即出现信息不一致的情况。

惩办阵势：针对上述信息诞妄的情况，极越将会进行排查核实，并通过400客服电话再次与全球赢得揣测，见知后续的惩办阵势。请全球保捏电话运动，属意接听。

(二)退款经由

为了便于全球了解退款使命的具体经由和阐扬情况，现将极越的退款经由同步如下：

用户填写信息收罗表——本身收到信息——二次阐述信息无误——开启推送契约——用户签署契约——本身盖印阐述——再次核拼集款信息和材料——财务打款——见效/失败。

打款后果分为见效或失败两种情况，若打款失败，将再次收罗信息从头驱动打款经由。

二、充电桩装配进程讲解

极越按照全球提交充电桩恳求的先后限定，依然协作了首批 100 名车主的充电桩装配使命，况且在春节前已通过电话的阵势见知了关联用户充电桩装配事宜。近期，咱们会再次与全球疏导阐述具体的装配经由，请全球属意回电

以下为充电桩的装配经由：

预约上门：咱们会把柄全球手艺安排，预约允洽的上门手艺。

初度上门进行勘察：使命主说念主员上门对装配现场进行实地勘察，评估装配条目，细目装配有贪图。

预约施工装配：把柄勘察后果，再次预约具体装配手艺。

完成装配：按照圭臬经由进行装配，装配完成后再次进行关联测试，确保平日使用。

再次感谢全球的意会与补助，极越将捏续为全球提供最新的动态和优质的就业。如有任何疑问可拨打备用领克客服热线400-601-0101进行接洽。